投诉编号：【270835】 投诉时间：2018-04-15 15:25 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：Polo 投诉车型：2016款 1.4L 手动 风尚型
由于线束老化，与电动三轮车碰撞造成大灯处着火发生自燃。
上汽大众厂家回复：经维修站现场勘查，右前大灯线束短路是该车撞燃事故的主要原因。因此起火燃烧应是偶然结果，非车辆本身质量原因造成。该事故车辆因碰撞起火，非上海大众质量问题引起的自燃，而是一起普通的交通事故。按照上海大众质量担保条例，不予理赔。因碰撞造成事故的损失，建议向保险公司理赔。
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