上汽大众Polo喇叭不响 4S店拖延不处理

投诉编号:【264525】 投诉时间:2018-03-23 17:14 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2014款 1.4L 自动 舒适版

投诉内容:

车辆在保内,去衡水众昌4S店更换车喇叭,强制要求缴纳检测费用,理由是没有进人家店内做过任何维修保养记录,根本不提车子质量问题,还在三包期内,厂家维修店相互推诿,三个多月没有解决,全部责任都推给用户,总共去过两次店里,至今未给解决。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:该用户我店已经多次联系,告知质保政策和不在4S店保养需提供单证,客户表示不愿意提供单证。

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