上汽大众Polo发动机噪音大影响使用

投诉编号:【263236】 投诉时间:2018-03-19 21:41 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:Polo 投诉车型:2014款 1.6L 自动 Cross

投诉内容:

EA211发动机低速行驶有奇怪咕噜声,噪声大严重影响驾驶者心情。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:本站服务人员已与用户沟通,用户反映的是车辆在提速过程中发动机转速在2000转时有咕噜噜声音。对于该声音用户已在其他维修站检测过未见异常。且本站也陪同用户对比相同的装备EA211发动机的车辆进行对比试车,所有车辆均有该声音,属于正常的发动机工作声音,属于正常。用户也认同其他车辆均有该声音,但用户认为该声音听起不舒服,故不是很满意。

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