上汽大众Polo低速行驶中发动机熄火无法启动

投诉编号：【276397】 投诉时间：2018-05-09 14:11 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：Polo 投诉车型：2014款 1.6L 自动 Cross

投诉内容：

低速行驶不超20，突然熄火，刹车踩不下，方向盘几乎打不动，电瓶灯亮，重新打火启动不了。两小时后又打着火了，正常了。4S店说现在检测正常，等下次出现这种情况再说，我晕，你说下次如果在高速出现这种问题该如何是好啊？车现在还在4S店放着。几天没人联系我？

投诉回复：

上汽大众厂家回复：关于贵网转鲁HHJ101客户反馈低速行驶中发动机熄火无法启动，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：经了解，我司维修站已联系客户沟通，并邀请客户进站进一步检测处理，客户表示将抽空进站处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。

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