投诉编号:【277186】 投诉时间:2018-05-13 17:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
2018年4月5日在高速公路上行驶,发现发动机灯亮了,到4s店检测,被告知是变速箱传感器开关有问题,要更换油路线路板,之后又将数据发到车厂,又告知要更换波箱,2018年5月11日更换了波箱总成,我认为购买新车开了2年半就更换波箱,是车辆质量问题,不应该只更换波箱,理应更换新车或退回购车款才合理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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