东风日产轩逸发动机烧机油要求更换发动机

投诉编号:【260815】 投诉时间:2018-03-13 21:48 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版

投诉内容:

我向楚雄中升骏通汽车销售服务有限公司购买的2014款新轩逸1.6LXVCVT尊享版轿车,存在较为严重的产品质量缺陷问题,仅行驶到23682公里时,就发现有烧机油的情况,后来烧机油的状况越来越严重,在4S店确认发动机烧机油时,才行驶了32103公里,都还在厂家质保期内。发动机是一辆车的心脏,发动机烧机油,是较为严重的产品质量问题。我在2017年12月曾向车质网投诉,至今已有三个月过去了,日产厂家没有给我实质性回复,现已临近“3.15”维护消费者权益日,你们作为国家监督部门,针对日产轩逸发动机烧机油,在你网站投诉者已有上千例,你们能否真正为消费者伸张正义,呼吁日产厂家将烧机油发动机车辆召回更换,只有这样,才能真正体现维护消费者合法权益!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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