东风日产轩逸制动总泵缺陷召回方案不合理

投诉编号:【260740】 投诉时间:2018-03-13 18:27 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

我的车是2016款新轩逸,近来是越来越觉得刹车偏软,城里走都对刹车信心不足。这次东风日产公告有制动总泵缺陷,给国家质检总局的说法是“更换改善后的零件”。但事实的处理方式却是对制动灯没亮的车仅仅采用“加注硅油”的方式来应对,制动灯亮的车才是更换制动总泵。个人对制动灯不亮就只“加注硅油”这种方式完全不认可,加注硅油就能彻底解决这个隐患吗?以硅油的属性来看,这种做法仅仅是缓解或加长了制动总泵油封翻转的时间,隐患始终还存在。厂家的这种做法是不是可以理解为:若行驶过程中制动灯亮了起来,制动失灵了先追尾了再说?至于出事了就看车主的命硬不硬?福气高不高吗?我完全无法想像在高速上行驶时制动失灵会是什么一个情况!这是个要命的缺陷,这是完全藐视广大车主生命安全的做法!生命安全高于一切!作为这么大一个车企,不管是日产还是东风集团,为了成本控制,就可以无视全国68万名车主的生命安全为儿戏吗?强烈建议国家有关部门强制日产厂家对有缺陷的车辆进行统一的“更换改善后的制动总泵”,给全国68多万轩逸,新祺达,新蓝鸟车主一个交代!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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