东风日产轩逸刹车问题召回方案不合理

投诉编号:【257031】 投诉时间:2018-03-04 13:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

2018年2月,东风日产宣布了大面积召回计划,决定召回2015年4月6日至2017年7月21日生产的部分新蓝鸟、新骐达、新生代骐达及轩逸、全新轩逸的多款车型,涉及车辆共计689031辆。召回原因:本次召回范围内部分车辆的制动总泵油封,由于表面润滑不足可能发生翻转现象,造成密封不良,导致制动总泵漏油并引起组合仪表的制动警告灯点亮。如果在警告灯点亮后继续使用车辆,极端情况下会由于制动液泄漏严重导致制动力不足,造成制动距离变长,存在安全隐患。仅仅是使用喷剂喷几秒钟时间,就等于解决问题?这是敷衍,汽车刹车总泵出现问题,属于硬件问题,而不是涂抹硅油就能解决,有很大的安全隐患,这是对我们中国车主生命的藐视,不把我们的生命安全当回事,强烈要求厂商更换属召回车主的刹车总泵。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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