东风日产轩逸制动总泵召回方案不合理

投诉编号:【256943】 投诉时间:2018-03-04 09:31 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版

投诉内容:

东风日产宣布召回计划,决定召回2015年4月6日至2017年7月21日生产的部分新蓝鸟、新骐达、新生代骐达及轩逸、全新轩逸汽车,共计689031辆。本次召回范围内部分车辆的制动总泵油封,由于表面润滑不足可能发生翻转现象,造成密封不良,导致制动总泵漏油并引起组合仪表的制动警告灯点亮。如果在警告灯点亮后继续使用车辆,极端情况下会由于制动液泄漏严重导致制动力不足,造成制动距离变长,存在安全隐患。解决办法:日产将免费为涉及车辆的制动总泵加注硅油,防止因摩擦造成油封翻转,对于油封已经翻转的车辆给予更换制动总泵总成处理,以消除安全隐患。制动系统真的喷点硅油就能解决问题?制动问题可以影响制动,影响动力,分分钟车毁人亡。觉得厂家问题不负责,对689031个家庭不负责,对消费者生命不负责,我们普通百姓也不懂这些,希望有更详细的解释,或者能更换全新无质量问题的制动总成。并且要延长质保时间,不然怎么能安心,一家老小都在车上。强烈要求厂家解决问题。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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