投诉编号:【255981】 投诉时间:2018-03-01 11:07 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2018款 1.6XE+ CVT 领先版 经典
新车200多公里出现无法前进,只能退车。档位显示正常。经4s店检测波箱故障。过年急需用车,同意4s店更换波箱。更换波箱之后通知车身主板故障。4s店修理至今22天,无备用车,无补偿,毫无诚意。现在换车我也怕了,希望可以退车,退还我所有费用。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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