投诉编号:【253640】 投诉时间:2018-02-15 01:03 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版
2017年12月9号买的车,行驶不到两千公里换挡处就吱吱吱的响,那个时候去4s店检查说是换挡那里的塑料面板不好,需要更换,那个时候就登记更换,售后跟我说要跟厂家订货,一般三四天就到货,可一个星期后我去4s店的时候结果售后忘记帮我订货下来,好吧,重新登记订货,一直等到前几天10号才让我去更换,可是换好到现在还不到一个星期,过个小坑,转个弯又吱吱响,一直认为日产的质量还是信得过的,真没想到自己第一辆车就这质量,简直不敢恭维,以后还怎么敢买日产的车,每次去4s店都要开五六十公里路,不投诉简直不能忍。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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