东风日产轩逸低速时变速箱出现异响

投诉编号:【253414】 投诉时间:2018-02-13 11:20 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XV CVT 智享版

投诉内容:

车辆起步后在低速时,变速箱出现口哨声,给4S店打电话,他们说是通病,但我问了车友会里的人,没有人出现我这种情况。在论坛上也看到了有这种问题的车,都是上万公里才出现的问题,最后只能更换变速箱,希望4S店能够给一个满意的答复!去了4S店首保,维修工人只是简单看了一下,就说天冷才会出现这种情况,每次的说法都不同。我只想知道为什么别人的车大多数不会出现这种情况,在大连地区车友论坛询问过也没人有这种情况。希望厂家和4s店能够给一个满意的答案,或是更换变数箱。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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