投诉编号:【240079】 投诉时间:2017-12-26 08:36 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2017款 15N 自动 精英型


11月底出了事故,12月1号送到4S店维修。维修专员讲配件6号到货,维修单写预计的提车时间是12月13号。到12月9号,4s打电话过来说13号修不好,要晚四五天,到17号或者18号能做好,我说也没问是什么原因,就讲没关系。到12月16号,我打电话到维修专员,他讲配件13号刚到货,15号才开始维修,还要等四五天。最后提车时间是12月22号。提车时觉得好歹是正规的4s店,也没查看,直接开走了,回家后发现一些问题。事故中玻璃水壶破了,换了个新的,却连玻璃水都没给加。右后视镜的剐蹭(与此次事故无关),维修专员答应给做油漆的,维修单上也写进去了,结果提车时油漆没给做。副驾驶室底板上有螺丝,不知道是哪里拆下来的。另外,车质量问题,车门开关铰链有异响,这个大概三个月前就有的。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中