别克英朗发动机噪音大怠速时抖动严重

投诉编号:【239961】 投诉时间:2017-12-25 15:36 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2018款 18T 自动 精英型

投诉内容:

2017年12月13日提车,提车行驶第2天就发现热车怠速下在驾驶室有明显的哒哒哒声音,而且在1500转左右方向盘明显抖动。12月15日开车到4S店检查说正常3缸发动机都这样把我气死了,也听了其他3缸车都有这样的声音无话可说自己走了。没两天4S店维修总监给我打电话我也反应了情况也说正常说3缸发动机不是完美的还是有缺陷的。2017年12月24日晚上开车的时候又发现轰油有滋滋声音好像是喷油的声音这个隔音设技术我真的无语了。我想请问问别克一个大品牌大商家明知道3缸发动机有这么多的问题和缺陷还拿出来销售。我希望厂家给广大的消费者一个满意答复,这个问题不是我一个人在反应。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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