别克英朗方向盘卡滞 车门把手开裂

投诉编号:【239528】 投诉时间:2017-12-23 10:22 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 自动 精英型

投诉内容:

1.问题:.车子现在行驶了1万5千多公里,车速大概高过60码会出现方向盘卡滞,高速路上行驶更加明显。详细描述:在高速行驶中(速度60码以上)因为路不平等因素,多少需要微调方向,轻轻的拨不动方向盘,稍微加点力方向盘就咯噔一下调整过头,就像秒针摆动一样,中间有很大空隙,不是线性的、平缓的。调整过头就要回方向,回的时候又是咯噔一下过头了,导致在高速行驶的时候一直不停、反复的调整方向,导致我身心疲惫,有很多次差点发生事故,这严重影响到我安全行驶。现在都不敢走高架和高速,希望厂家尽快帮我解决。2.车门把手开裂,全车四个车门把手开裂已经在4s换过新的,现在又出现开裂,车门把手存在严重质量问题,请别克厂家给个说法。

投诉回复:

上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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