投诉编号:【238998】 投诉时间:2017-12-20 22:10 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2013款 1.6 手动 进取型 XT
水泵漏水严重,4s店不给保.车辆在2015年左右在发动机下文就出现了湿湿的现象,因自己非专业人员,不知道是什么漏,每次去保养时就看到维修人员在添加防冻液体,在近期保养,也就是过保后,4S人员就说水泵漏了,要更换,高额的配件费和工时费,通用汽车明知道这款车的水泵有问题,为何不及时召开,现在要消费者买单,通用别克公司推卸责任,请及时解决我这一问题,现车辆多次出现加防冻液现象,而且漏液现象更加严重,请认真对待客户。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中