投诉编号:【231504】 投诉时间:2017-11-21 14:58 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 1.6 XL 自动 豪华天窗版 新轩逸
由于仪表台质量问题,仪表台已经起泡,多次联系4S店和厂家,他们已经承认这车存在这问题,但是说我的车已经过保,不给处理,我想请问一下,你们明知这批车辆出现质量问题,为什么没有及时招回,及时通知车主回厂检修,耽误车主维权时间,现在已过保为由,不处理问题,我认识厂家要负上责任,多次沟通无果,希望车质网能帮帮我们弱小消费者。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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