东风日产轩逸多次更换减震器仍然异响

投诉编号:【229628】 投诉时间:2017-11-13 14:26 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2012款 1.6L XE 手动 舒适版

投诉内容:

我的车右减震器响,换了6根减震器了,换完了管几天就又开始响了,到了四S店就是出去试试车,试完了还说减震器的事,也不拆下车轱辘检查检查是不是别的地方引起的问题,还告诉我这是通病,说厂家都解决不了我们更解决不了,还说厂家出解决方案那,就说厂家出解决方案就说了三年了,还没出来嘛,,厂家明知道这车投诉有这个毛病为什么还销售,这不是欺骗我们消费者吗?

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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