东风日产轩逸变速箱异响 加速时有啸叫声

投诉编号:【229297】 投诉时间:2017-11-11 17:56 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版

投诉内容:

2017年8月22日提车,等到十月初的时候,行驶里程在2000左右一加油门就出现啸叫声,当时果断开车去4S店,技师陪我一起驾驶了一段路程,当时就说变速箱的问题“口哨声”,说不是很大声音,很正常,让再跑一段时间看看。后来啸叫声是越来越明显,尤其是在起步加完油门后换挡后,只要加油门就会啸叫声,时速在30——60之间的时候最为明显;时速70以上加油门换挡的时候,还有一下很大的口哨声,高速行驶刹车准备停车换挡的时候,呜呜的声音非常大;11月11日开车来到4S店,技师当场表示异响较大,而且今天在上举升机的时候又发现了新的问题,变速箱的地方有持续排气的“呲呲”的声音,而且声音很大,对车辆的安全问题都很担心,当时买日产车就是图一个省心,没想到新车就出现这样的问题,今天4S店表示要给厂家打申请更换变速箱,等厂家的反馈,希望日产公司能真正体现出你们的广告用语“技术日产-人-车-生活”,请厂家尽快给我一个合理的解决方案。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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