投诉编号:【229142】 投诉时间:2017-11-10 19:36 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 豪华版
16年10月底购买新车后,主驾驶就变形了5000公里以后就觉得行驶时间长身体就不舒服,半个身子酸疼,忽然有一天刹车的时候主驾驶座椅前后晃动并且异响,去4s店检查后,他们拍摄了视频发给厂家,等了几天更换了座椅底座。可是更换后跑了没几个月,同样的问题再次出现,而且感觉座椅靠背也向右倾斜。晃动还能忍受,不能忍受的是。每次坐车上都感觉身子往右歪,时间一长感觉半个身子都酸疼。这些问题到底应该是谁去了解?谁去解决呢?截止现在我开着座椅变形的车辆已经行驶了24000公里!每天开坐在歪座椅开车,谁开谁知道!都说轩逸的座椅舒服,我是一点也没感觉到,还不如曾经的吉利远景开着省心,新车就更换过一次座椅底座,不但没有解决问题,反而更加严重。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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