投诉编号:【201251】 投诉时间:2017-06-11 20:45 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:英朗 投诉车型:2016款 15N 手动 精英型
2016年8月首次上高速出现5挡脱挡问题,行驶中出现5挡直接跳空挡,安全隐患大,4s店电脑检测后说没啥大问题,简单调了挡杆。可是今年上高速又出现同样问题,去4s店说是变速箱问题,要拆开大修,我要求换变速箱总成,因为3包凭证里有新车俩个月之内变速箱出问题可免费更换,当时是4s店误导消费者欺骗说没问题,现在以过了两个月为理由不换,后经消协调解同意修变速箱,但是4s店修了之后又出现新问题2挡挂不上,又要拆变速箱,新车两次大拆,不同意,要求换变速箱总成。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。