别克君越变速箱前进和倒车时有异响

投诉编号：【186892】 投诉时间：2017-03-13 18:36 投诉品牌：上汽通用别克 投诉车系：君越 投诉车型：2016款 20T 双离合精英型

投诉内容：

在2800多公里首保时，向4s反应变速箱发响的问题，4s解释：别克君越7挡双离合变速箱发响是正常工作原理，发响属正常情况。二次8000多公里保养时再次反应，变速箱发响的问题，4s依然解释是正常。请问厂家变速箱发响是正常的吗？要求更换或维修消除发响的问题。