一汽大众迈腾变速箱低挡顿挫高挡打滑

质保期内双离合变速箱出现自动加速、2挡3挡低速冲击，4挡5挡加速突然打滑问题，厂家说12月中旬提供配件，但是4S店说厂家迟迟不提供配件，从12月5号就提出申请了，现在到了12月27号，打厂家售后投诉处理电话，答复永远是正在反馈，情况不能掌握，这种糊弄消费者的情况实在让人气愤。