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一汽大众迈腾大灯进水 4S店不予索赔

投诉编号:【172877】 投诉时间:2016-12-15 09:43 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2015款 1.8TSI 领先型

去洗车店洗车发现两个大灯进水有雾气,随后到4s要求处理,4s店打开引擎盖后告知我前面已经拆装过,我当时和他们说不可能的因为刚买的新车才跑900公里怎么可能拆过呢,现场技术人员让我看前面保险杠固定螺丝和垫片都已拆过,垫片还是旧的仔细查看两边大灯的位置也不一样,底盘螺丝也有动过,接着打电话给经销商刚开始说可能是调试时动过,后来在来电话说拒不承认他们拆过车,这个气人啊,我现在开始怀疑这车为什么要动是不是出了事故,要给我一个合理的答复。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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