2013年10月买的车,11月出现车门打不开,打开后关不上,得有专人在车里拽着车门开,之后跟4S店联系,让我进库一会就好,等能关上了到店里换车门拉线。2013年到4S店换完拉线后,一冬天没出现问题。2014年冬天又出现这个问题,4S说厂家拉线改进了,增加了防水胶套,2014年又到4S换了拉线,到2015年1月又出现问题,拉着换拉线,现在都2016年了,还是出现问题,因车已过了质保期,与4S店联系答复是目前4S店的解决方案是自费换拉线,但不保证更换后冬季一旦再次进水,此问题将再次发生,无法根治。我认为这是生产设计缺陷现,要求先免费更换车门拉线。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
