投诉人于2011年8月13日购买2012款迈腾2.0TSIDSG至尊型,五年来一致按说明正常保养。2016年8月25日中午突然不能启动,检查电瓶、油路等正常,后拖至4S店(青岛4S店)。经检查和拆卸发动机确定:正时链条移位,导致气门和活塞损坏。经询问得知迈腾车此种情况很多,网上投诉此问题也较多。故在此投诉一汽大众迈腾正时链条质量缺陷,且不及时告知或召回,要求一汽大众承担车辆所有维修费。结果厂家未给予任何反馈与处理,网站居然能进行评分切是非常满意,故投诉厂家作假,继续要求赔偿。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
