雪佛兰创酷四条普利司通轮胎都出现龟裂

2014款自动豪华4个普利司通轮胎都出现龟裂，行使一年多，2万多公里，去4S维修，4S店的工作人员让去普利司通的维修店做鉴定，普利司通工作人员说是正常老化，2万公里就正常老化了，怎么其他品牌的车没有，鉴定报告我不接受，4S店不管了，说已鉴定报告为主，给上海通用打投诉电话，他们说已鉴定报告为主，也不管了。我看到有很多创酷的车主都出现了这种轮胎龟裂情况，轮胎关系到行车过程中的安全，这么严重的质量问题不给车主解决，如何让客户放心的开车，希望请上海通用解决质量问题，给客户更换轮胎。上海通用没有联系我。