雪佛兰创酷普利司通轮胎开裂严重

投诉编号:【162221】 投诉时间:2016-10-15 09:28 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:创酷 投诉车型:2014款 1.4T 自动 两驱 舒适型 5座

投诉内容:

青岛车主,年初发现纹裂,没在意,7月份保养联系4s店上报,等2月无结果,4s让普利司通指定青岛鉴定,去之后,鉴定人员一看拍了张照片,出了一份正常的报告。经过询问普利司通授权车之翼针对纹裂投诉只能开具正常拒赔的报告,她也很无奈,说这么短时间,这样不正常,很多人来投诉鉴定,都是这个版本解释,让我找找4s店,咨询更换同型号新轮胎是否出现问题,答复不会这样,轮胎不是一个渠道,他们是正规代理,而且报修5年。这样很明显就是通用使用轮胎本身质量问题。还是让我去4s店。4s店告知报修半年不管。找通用400,400说正常不管。投诉车质网后接到4s电话,说现在4s鉴定权限被收回去了,以前对于这些问题确实是会给用户解决更换,但是现在厂家这样做,表示4s确实无奈,只能帮忙向400继续反馈,但是估计不会有结果。

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:安排邀约客户进站中!

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