北京现代途胜新车方向跑偏4S店说人为的

车辆提车后发现有轻微跑偏一直没管。去了上架检查前杠完好发动机护板完好，轮胎轮毂完好元宝梁完好没有一点碰撞痕迹。找不到撞击痕迹收外力的痕迹。前轮下摆臂（三角臂）左右测了长度不一致，外球头长度不一致。左边的前后轮距和右边的前后轮距不一致，右边比左边轮距短1.5厘米。具体等厂家答复。27号告知厂家鉴定是撞击引起。但是请问撞击点在哪里撞击痕迹在哪里。什么证据都没有就一口咬定是撞击的？4S告知要换下三角臂和外球头要我自己掏钱。1600元。我新车买了才2个月开了1000公里。什么证据都没有的就说是我撞击的。投诉到底！不服处理结果。