北京现代途胜新车方向跑偏 4S店说人为的

车辆提车后发现有轻微跑偏一直没管。最近发现比较明显。告知4S后6月25日到店检测。告知元宝梁后移，有悬挂三角臂变形外球头变形。一口咬定是外力撞击需要自费，然后我就开车回去了26日早上打总部电话投诉后中午4S告知要我到店处理问题，并且给我处理好。去了上架检查前杠完好发动机护板完好，轮胎轮毂完好元宝梁完好没有一点碰撞痕迹。找不到撞击痕迹收外力的痕迹。前轮下摆臂（三角臂）左右测了长度不一致，外球头长度不一致。左边的前后轮距和右边的前后轮距不一致，右边比左边轮距短1.5厘米。然后告知先做个四轮定位让车辆不跑偏。具体等厂家答复。27号告知厂家鉴定是撞击引起。但是请问撞击点在哪里撞击痕迹在哪里。什么证据都没有就一口咬定是撞击的？是你们出场撞击的？还是配件就有问题直接装车了。。4S告知要换下三角臂和外球头要我自己掏钱。1600元。我新车买了才2个月开了1000公里。什么证据都没有的就说是我撞击的。投诉到底！不服处理结果。