现代途胜4个月左右的新车发现锦湖轮胎开裂

投诉编号:【137705】 投诉时间:2016-04-24 14:28 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 两驱 智能型

投诉内容:

购买4个月左右的新车,行驶4000km左右,发现右前轮轮胎开裂,16年3月底找4S店反应,4S告知要厂家出鉴定,一周后接4S店告知轮胎系外力造成不在索赔范围内,却说明不了是何种外力造成!从轮胎外观上可清晰看出胎侧有一道不光滑裂痕,没有其他伤痕可排除外力划伤导致,加上胎侧不是受力点不直接与地面接触,不存在行驶过程中割伤!希望4S店与厂家能直视问题,更换受损轮胎!

投诉回复:

北京现代厂家回复:外伤造成开裂,轮胎供应商已向客户出具轮胎鉴定报告。

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