北京现代途胜方向盘异响维修不能解决问题

投诉编号:【138082】 投诉时间:2016-04-27 07:10 投诉品牌:北京现代 投诉车系:途胜 投诉车型:2015款 1.6T 双离合 四驱 旗舰型

投诉内容:

3月份方向盘异响去4S店检查,他们检查的结果是方向机总成有问题需要更换,我等了一个星期过去更换后问题解决,用了20多天后又出现方向盘异响,再次过去检查,4S店没有说明是哪里的问题,说是要和厂家联系解决办法,等了两天之后电话告诉我说是很简单问题,让我过去处理,4月26号我过去他们研究了半天没有找出问题,最后听他们说按照厂家的指导用电焊机焊支架固定铁片,结果还是没有解决问题,他们说再次跟厂家联系看看怎么处理。我想说的是转向系统在汽车上是很重要的部件,出问题会造成严重的后果,维修了两次居然还不能解决问题。这就是北京现代的质量?

投诉回复:

北京现代厂家回复:特约店判定故障后尽快解决客户抱怨。

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