东风风神AX7天窗漏水 4S店售后服务差

投诉编号:【145732】 投诉时间:2016-06-23 14:02 投诉品牌:东风乘用车 投诉车系:风神AX7 投诉车型:2015款 2.0L 自动 智逸型 5座

投诉内容:

6月21日送车去韶关鑫圣达维修,当时车辆问题也做了详细登记,维修人员提出需留车进行维修。我当时还找了ssss店负责人,跟她详细讲了问题点和我的要求,最后坐我朋友车离开。6月22日,我联系维修负责人让下午5点过去拿车,我于是4点30分左右到ssss店拿车,经过详细询问维修人员我所提出的问题都解决没,维修人员告诉我其它问题都修复ok只有天窗漏水还没解决,维修人员告诉我经过调整仍有漏水情况,属正常情况。我于是去找ssss店负责人处理,负责人看到我的车牌后很气愤的说哪里漏水,你来过很多次了,漏水正常。我就问他怎么就这种服务态度,他说漏水正常,你可以打总部电话和315投诉,投诉有用我赔辆新车你。听到这些,让我们车主情何以堪。韶关鑫圣达这种服务态度,这种售后,怎能把风神品牌做好,我们支持东风风神公司,因为我们是车主,也希望风神公司给广大车主主持公道。

投诉回复:

东风风神厂家回复:将您的投诉转给生产企业以及有关责任单位,我们将会对此投诉继续跟踪,感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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