投诉编号:【135349】 投诉时间:2016-04-08 08:02 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 舒适版




车子是13年11月提的,15年5月20000KM左右去4S店做保养时,发现四轮胎起皮严重。开始时4S店工作人员说轮胎只保半年,过保了需要自费维修更换。本人不同意,打了上海通用的售后电话投诉,4S才勉强同意拍照上传厂家鉴定后再做处理。前几天接到4S店工作人员电话,说是我的车子轮胎起皮为非质量问题,不在保修范围,总之是不予处理。我想请问,轮胎都掉皮成这样了,难道不是质量有问题吗?这样的轮胎是正常磨损吗?4s就这样服务吗?轮胎国家质量要求承保3年,4s为什么是半年?请通用汽车厂家和固特异轮胎厂家给个明确答复。汽车在保,轮胎在保,推脱是解决不了问题的!非得出现重大行车事故吗!请车质网为百姓做主帮忙维权,查阅一些资料如果这种事情出现在国外,有可能工厂会受到巨额罚单。这件事我已经投诉几个月了,每次4s店都是打电话让去拍照,然后就了无音讯。
固特异厂家回复:已致电告知鉴定流程,同意联系4S店提交鉴定申请。