雪佛兰迈锐宝4S店不予索赔固特异轮胎

2016年3月28日到遵义4S店要求其对原车4条起皮的固特异轮胎按照固特异轮胎索赔流程进行索赔，该4S店以车子过保为由拒绝拍照取证走索赔流程，说固特异公司2016年商务政策变化，已对轮胎起皮不与索赔只与换购，车子一直在4S店保养，我说就在今年全国各地都有索赔成功并免费更换的，为什么差别对待？是轮胎本身的质量问题已影响安全为什么现在不与索赔？后投诉到固特异公司，其要求找上海通用，后又多次与上海通用沟通，至今没有得到4S店的回复。