投诉编号:【134537】 投诉时间:2016-04-01 15:13 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版




车行驶公里12550左右从16年初就发现轮胎起皮严重没太上心,有一次轮胎漏气了,才引起重视,2016年3月初开始到现在,多次与4S店还有上汽通用客服联系,均不受理赔偿更换,4S店只认准固特异轮胎厂家2016年推出的商业政策,进行248元更换轮胎,所有费用由车主自行承担。固特异客服电话也是要准这个说法。且上汽通用客服多次答应车主与4S店进行沟通,都石沉大海,根本没有音讯。时至今日已经过了将近1个月,依旧没有任何结果,只能通过相关部门和车质网进行反应与投诉,希望得到一个公平公正的回复.车质网的介入根本没有让4S店以及上海通用引起重视,还是一样无视消费者的权益。几度投诉以及反映都石沉大海,4S店和固特异轮胎厂商就是无耻扯皮,誓要将维权进行到底。
固特异厂家回复:已致电核实轮胎鉴定流程,告知需要车厂处理。