雪佛兰迈锐宝排气管分叉处的右侧有洞

我在2015年初保养时发现了排气管侧向有洞，当时在7月份投诉了轮胎起皮和排气管侧向有洞问题，后来轮胎起皮问题已给我解决，但是排气管问题迟迟不给解决，前几次的接待还说这个应该是个问题，特地清洗了有洞的地方的黑炭，查看了原因，确实有黑炭从此处喷出，同时开车声音也比原来大；后来有一次保养时又跟4S店提及排气管有洞，应该是一个新来的接待说这个洞是迈瑞宝本来就这样的，我想问这个维修保养的接待人员，你看了几台车有这个问题，不懂就别瞎BB，态度也不是很好，竟然说是我自己撞的，你可以去做鉴定是不是我自己撞的，原装的排气管有没有伤痕。这个问题已经又拖了几个月了，4S店都没给解决。