雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮掉渣严重

我是2014年7月买的2014款迈锐宝。2015年10月份跑到18000km去4S店做的四保，4S店把轮胎做了对角线调换。当时，我就发现前轮和后轮均有不同程度的起皮掉皮现象，只是前轮比后轮严重一些。问了维修人员，答复是正常现象，所以需要轮胎调换。因为我是第一次买车，也不太懂，所以也没深究。直到2016年1月一次去洗车，洗车店的人提醒我，我车子的4个轮胎起皮掉皮很严重，不是正常磨损，是轮胎质量问题。正常的轮胎经过磨损只会是花纹越来越浅，表面应该是光滑的，不会起皮掉皮的。而且，他还提醒我迈锐宝的车很多都这样，建议我回去上网查查，看看网友们怎么说。我回来上网一看，吓了一跳。果然，迈锐宝车主在网上大量反应迈锐宝使用的固特异轮胎起皮掉皮的情况，有些严重到轮胎开裂，有些在高速路上还爆胎了。而大多数车主到4S店反映投诉，4S店仅仅拍照反映给固特异厂家，经过漫长的等待多半得到的只是固特异厂家“不影响使用”的答复。试问什么叫不影响使用？人人都知道轮胎在车辆安全使用中是多么重要的部件啊！难道真得等到车毁人亡才叫影响使用吗？我已经在2016年2月23日，正式向4S店提出投诉，要求全部更换4条符合安全和质量标准的轮胎。3月18日，4S店转述固特异厂家的答复，不影响使用。并且告知如果想换，还需要我每条轮胎再支付248元，以旧换新。我当即打了固特异厂家的客服电话（4008899885），对此种答复进行投诉。可以固特异厂家一再坚持说这是他们厂家的决定，并回避轮胎的质量问题。我电话咨询过固特异的经销商，购买一条同款的轮胎需要630元。试问以旧换新每条轮胎消费者再支付248元，消费者实际承担了多少，厂家又承担了多少呢？我在网上不同网站和论坛看到大量反映迈锐宝轮胎起皮掉皮，甚至鼓包爆胎的反映，仅车质网一家自2013年起就有大量用户反映这同一问题。可是固特异厂家一直回避否认其质量问题，现在又做出让消费者承担费用进行置换的方法来推卸责任。我在这里呼吁有同样问题的车友们一定要积极反应情况，引起相关部门重视，要求固特异厂家正视问题，真是消费者的生命，召回问题轮胎。