投诉编号:【133455】 投诉时间:2016-03-24 15:24 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.0 自动 豪华版
车已行驶4万公里,基本上市区行驶多,其他时间也只是高速路上行驶,路况都是良好的,没有发生过碰撞。上个月发现轮胎严重起皮。后来在论坛发现很多车友轮胎起皮了,通过了解身边的迈锐宝车友也都存在这个起皮的问题,其中13款的起皮现象很严重,轮胎对汽车的安全性很重要。1月去了4S拍照传回厂家,但等到3月4S和轮胎厂家以“不影响使用”为由拒绝赔偿但是可以以248元的价格更换新轮胎。我投诉到上海雪佛兰厂家,厂家已轮胎厂家只保修6个月或10000公里,我想雪佛兰厂家选用固特异的轮胎成批出现同样的问题,却不作出任何的措施,却与固特异厂家互相推诿,已厂家的商业决定作为推诿的理由,我询问过我买车的4s店,2015年已经有车免费更换过起皮的轮胎,但是固特异厂家2016年的商业决定不再免费更换,而是收费248换购,为啥在中国政府越来越重视质量的现在,厂家却已各种理由推诿责任,我的车是雪佛兰厂家的,出来问题却让我自己去找轮胎厂,这样的话,如果发动机坏了,我是不是要自己找发动机厂家,对于雪佛兰厂家这种不负责任的态度来欺骗消费者,我深深感到可怕,我想如果等我的轮胎影响使用了,出现了威胁生命安全事故,汽车厂家和轮胎厂家对我的生命如何补偿,这种极其不负责任的回复,说明汽车厂家对汽车质量是多么的不重视,不在乎顾客的生命,只在乎利润和利益,如果把我的轮胎照片公布于众了,等在过段时间出现了安全事故,是不是就是自己的问题了。希望第三方介入,维护消费者的权益,轮胎问题关乎重大,生命安全更是不可小视,如果汽车厂家如此不负责任的行为得不到解决,我将拿起法律维护自己的权益。我一定会在这条艰难的维权之路上走到底,一定会进自己的力量利用各种方式建群,发帖,微博、拉横幅让更多的消费者认清雪佛兰厂家的面目。
固特异厂家回复:已经致电车主处理置换流程,意见一致。