雪佛兰迈锐宝发动机渗漏导致油水混合

新车购买半年左右，行驶八千多公里，行驶中发现发动机温度过高提示，立即停车打开机舱盖检查，发现冷却液沸腾气化，冷却后气化殆尽，拖至汉中唐龙汽车销售4S店检查，判断为发动机中缸渗漏导致机油和冷却液混合。事后经车主上网查询，发现这种故障在此型车辆中发生多起。车主要求4S店更换发动机总成并多次致电上汽通用雪佛兰客服提出这项要求，但均遭拒绝，只同意为车主更换发动机中缸，理由是车辆里程和使用时间已超过更换发动机的要求，但车主认为根据汽车“三包”新规第二章第八条之“生产者应当严格执行出厂检验制度;未经检验合格的家用汽车产品，不得出厂销售”规定和第三章第十二条之“销售者向消费者交付合格的家用汽车产品以及发票”的规定，认为发动机缸体有沙眼是车辆在生产制造环节中就已存在的质量缺陷，且这一问题厂家和4S店应当在出厂质检及售前的PDI检查中及时发现并规避，正是由于生产厂商和销售方的疏忽或失误导致将不合格产品销售给消费者，让消费者承担损失和风险，同时当消费者提出更换发动机总成这一合理要求时，生产厂商和销售方均已拒绝。还有，上汽通用雪佛兰承诺尽快给予车主答复，但从3月6日至今从未主动联系过车主。