雪佛兰迈锐宝排气在质保期内锈蚀开焊致漏气漏水

投诉编号:【130597】 投诉时间:2016-03-08 17:04 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

尊敬的车质网投诉主管领导:您好!感谢您百忙之中能够看到我的投诉信息,我于2013年9月份在郑州市河南新希望汽车销售服务有限公司购置2013款雪佛兰迈锐宝2.4豪华版轿车,而且赶上通用提前实行三年十万公里新三包政策。2015年12月份车辆开始出现在一定转速后后座与前座之间有嗡嗡共振异响,而且动力似乎也有微弱减小,因工作调动至河南省商丘市,遂于2016年1月份到商丘市顺程汽车贸易有限公司检查,发现上传图片中排气焊接口锈蚀开焊,并有漏气漏水现象,因在质保期当时就要求索赔,因索赔员没有上班只好次日又过去一趟,次日索赔员看后直接拒绝索赔,拒绝理由很简单:“不是什么大问题,我这么给你报上去除了被师傅骂”。拒绝我的索赔要求后说要帮我拆下来焊一下,可是我很担心,因为接口是从内而外锈蚀的,接口已经严重锈蚀焊接只是治标不治本的做法,而且极有可以拖至质保期后再次开裂,我在网上查询了下,如我所担心的一样排气确实不宜焊接。迫于无奈返回售后接待处,接待员了解情况后果断说排气是不能焊的,只能索赔。于是再次找到索赔员依然拒绝,还说售后接待不懂,索赔是他负责的。但是我又担心被他随便焊接一下待脱保后再次开裂,所以询问索赔员是否影响车辆继续使用,他说不影响我只好将车开走,再做打算,年过完了,迫于无奈只好向车质网求助,希望我的正常索赔之路能够得到您的帮助!盼复!

投诉回复:

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