别克君越发动机无法启动并且有异响

我欲014年购买别克君越2.0t汽车，一个月后全车没电车门打不开机械钥匙根本没用，无奈给4s店打电话，4天后公司派人来修了一下，但是电瓶又没电，无奈又等了4天发来了电瓶，顾师傅修好。8个月没怎么开，现在汽车有出现发动机异响，给客服打电话后，告诉我冷车启动属于正常的，又过了半月，到今天为止我的汽车无法启动，跟客服联系，几会没有合理的回答，也没有合理的处理，我要求紧急救援，但到现在没有救援。