别克君越变速箱里的电脑版和齿轮出故障

投诉编号:【123768】 投诉时间:2016-01-15 13:48 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2011款 2.4 自动 SIDI豪雅版

投诉内容:

车子在2011年12月20日买入一辆别克君越车辆,开至2015年12月时,车子出现突然熄火问题,于是因为是4S店老顾客,因此给予了免费检测,因为免费因此并没有开出检测单来,检测完毕后告知一切正常无问题。于是放心回家,结果没想到开至2016年1月期间频繁出现车辆突然顿塞,至1月12日晚,车子完全不能倒车,也没法正常前行。拖至4S店进行检修,告知变速箱坏掉了,电脑版也坏了。本人这辆车从买车开始一直4S店保养以及维修,至今从未出过任何硬伤,都按照正规操作小心开车。4S店以超过质保1周时间来塘塞我。叫我要自己承担这笔费用。我表示非常不能理解。在没有超过质保的时候到店检测你们没有发现问题。而超出1周了才给我这种超质保不给予保修的理由太过牵强。我不能理解。希望尽快帮我解决这个问题。

投诉回复:

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