上汽通用别克君变速箱故障无法提速

8日在等信号后启动车发动机3000转车子不动，之后在网上看到这款车这种问题很多，4S店的朋友告知这是通病厂家针对这种问题有过内部的招回，还给过两年的延保。今日厂家通知到鑫通检查问题确实存在。4S检查是变速箱问题。需要自费。还说即使在延保期内厂家现在也不管。活动停止了。我希望有关部门起到监管责任。再不能给我一个合理的解释。我就联合君越君威车主集体讨说法。这两款车都存在这种问题。