上汽通用别克君越轮胎普利司通起皮

15年8月君越发现有2只轮胎起皮，轮胎品牌是普利司通，打电话咨询上海通用告之反馈给4s店，后4s店通知有时间过去照相，中间因为繁忙没有及时过去，在12月保养时一起照相要求索赔，中间无任何回复，打电话给4S店询问得知，厂家反馈不予处理，问原因说厂家没回复原因，打通用售后电话做记录，下午回访说尽快给回复，大概20多天没见回复，又打通用电话，下午回复说轮胎过半年保修期不予索赔，试问我4条轮胎同时在路上跑怎么就这两个起皮，还这么严重呢，从1万8千公里拖到现在2万5千公里，就一句过半年保修期不给索赔，为什么以前君越轮胎保修是2年呢（打通用电话接线员告之以前君越轮胎保修是2年，全新君越改成半年），是不是本身就觉的轮胎有问题才更改保修时间呢，要求尽快索赔更换轮胎。