广汽传祺GS5变速箱抖动 发动机漏油

投诉编号:【114771】 投诉时间:2015-10-31 13:13 投诉品牌:广汽乘用车 投诉车系:传祺GS5 投诉车型:2013款 1.8T 手动 两驱 精英版

投诉内容:

新车,买来。发现挂5挡。挡把抖动。其他挡位正常。自己检查发现。中冷器至节气门处的气管管上。有油迹,檫干净后。过一段时间后,又有油迹。4s拆开涡轮出气口处。有油。1.8t的车要更换轻量化水泵。4s,也没有通知。自己找的4s,才给更换水泵。上次更换的轻量化的水泵,又要求更换。更换的水泵,容易卡死。引起正时皮带断裂,造成发动机故障。车主,发现车子有问题。售后张经理,总是推脱,再看看,再跑跑。要车主,跑个几次,才更换部件。对维修的质量问题,总是推脱,找各种理由。以拖得形式,消磨车主的休息时间。不是站在车主的角度,为车主,解决问题。处理问题,推脱,拖拉,扯皮。前面出现几个的问题,都要车主,跑个几次,谈个几次,才肯维修或更换。浪费车主的休息时间。

投诉回复:

广汽传祺厂家回复:您好,感谢您对传祺的支持,我们已经收到您的信息反馈,会尽快安排跟进处理,请耐心等候,谢谢。

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