广汽传祺GS5怠速抖动发动机噪音大

2014年9月提的车，开始抖动和噪音很小（要是不正常我也不可能买这车），不明显，半年多后出现抖动和噪音现象，等红灯时，能感觉到方向盘、中控、坐椅都在抖动，二保时4S说是油品问题，让我换95油试试，从6月份开始一直改用95的油，最近感觉抖动噪音问题还是没改善。十一去4S做金秋活动，让索赔员检查过我的车，当时承认抖动和噪音问题，也同意十一后向厂家帮我申请换机脚，但是当时索赔员也没有拍视频留证，十一后再问他们，又以我的里程才9000多公里，不可能机脚有问题，拒绝索赔。目前里程9260公里，现请厂家为我解决此问题。