投诉编号:【113567】 投诉时间:2015-10-22 16:30 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君越 投诉车型:2012款 2.4 自动 SIDI豪雅版
今年8月份在4S店保养时,工作人员对质量问题轮胎拍照上传,后来在一再询问之下,在9月28日给的答复是外伤所致,不属质量问题。我不知道4S店上传的是什么样的照片,才让轮胎厂家有了这样的结论,一批货,同样的问题,怎么前边的是质量问题,后边的外伤所致,我不明白是依据什么得出该结论,我上传几张照片,请专家看一下,再给我个答复,到底是不是质量问题?
固特异轮胎厂家回复:故障确认为非质量问题,已沟通4S店协助处理。