固特异轮胎起皮严重

投诉编号:【103978】 投诉时间:2015-07-27 22:59 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 2.4 自动 豪华版

投诉内容:

我的迈锐宝是2014年1月买的,开了2点4万公里。近期我发现我的两个前轮胎起皮了。于是我开始了维权之路。我先去了4s店,4s店只是拍了照片说两个月之后给答复,只是很简单的答复而不是解决。在解决过程中还透露这种不严重不太会管,可以继续用的暗示。我又打了雪佛兰全国热线,接待人员又是推诿,说轮胎国家规定只保证六个月。作为一个新车主,我不能接受的点主要有三。一,最主要也是最让担忧的,固特异的轮胎起皮并不是个例,而是非常非常之多。我也在网上查询一些资料,轮胎起皮的原因是用材不良,用了劣质的合成橡胶。说明是存在质量问题的铁证,可是固特异出现顾客的质量问题之后,只是用照片,区区照片就单方面鉴定评判是否质量问题,没有能够说明的数据或者其他任何材料,实在难以服众。有一种店大欺人,我说没质量问题你能怎么办的“破罐子破摔”态度。二,对于顾客人身财产安全的漠视,不管是固特异还是4s店,都明里暗里的说轮胎起皮是没关系的,没有安全问题,继续使用就好了。再没出问题之前,什么都说说,开车的不是你,坐在车上的不是你的妻儿老小。以至于我现在开高速的时候都是十分担心的,绍兴现在天气非常热,我的担心更加深了。觉得开车隐患严重影响我的生活和心理。三,雪佛兰的售后态度,遇事打太极真的不是一个知名品牌该做的,虽然这个轮胎不是你的旗下的牌子,但是是你选择合作的,你也有责任负责不是吗?应该积极配合解决而不是现在的态度,让消费者伤心和失望。最后,我想说作为一个普通的消费者,维权的路必定是艰难和孤独的。但是如若每个人都不去使用权益维护利益,不仅仅是对自己的不负责,也是对更多千千万的潜在消费者的不负责,社会缺少较真的人,而我愿意走下去,谢谢。类似维权的朋友可以加微信hellohelloxuqi

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