雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮

投诉编号:【103770】 投诉时间:2015-07-26 13:08 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2013款 1.6T 自动 舒适版

投诉内容:

经去年维权后,另外两条轮胎也已经起皮,去4s继续维权却被告知起皮不严重,不影响安全,试问,什么程度了才影响安全?要求4s店尽快给予处理!第一,4s认为轮胎起皮问题属于“外伤”。第二,不影响安全、建议继续使用。对于这样的鉴定结果,表示了强烈的不满,认为这是“对驾驶人员的安全极不负责”的行为,固特异方面的所谓鉴定,仅仅是通过照片查看的方式进行判断,而并没有实地对轮胎本身做过任何检测和分析,如此草率简直匪夷所思。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异重视每位车主反映的轮胎情况,对于该车主反映的情况,目前已致电车主告知鉴定流程,并沟通4s店协助跟进,我们将竭力为客户服务。

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